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人因工程与人机交互 用户体验研究

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可用性和人机交互研究

可用性和人机交互研究

可用性与设计在很大程度上影响着用户的满意度并与最终影响到业务的成败。将眼动追踪引入到您产品的开发过程中可发现可用性问题并加以改进。这些可执行的洞察力能帮您提升产品的用户体验和网页、应用的表现力。

眼动追踪可帮助您发现:

     哪些元素能够吸引注意力?

     哪些元素被看到了,哪些元素被忽视了?

     为何用户在执行某项任务时会失败?

     您的用户是否在完成某任务时遇到了阻碍?

眼动追踪可帮助您发现:

     哪些元素能够吸引注意力?

     哪些元素被看到了,哪些元素被忽视了?

     为何用户在执行某项任务时会失败?

     您的用户是否在完成某任务时遇到了阻碍?

完整的解决方案

虽然传统的可用性测试方法和表现力评价指标可发现效率方面的问题,但通常无法解决导致问题出现的原因和解决方法。眼动追踪可提供独有的关于被试者执行任务时无法或不能清晰表达的信息,这些信息是研究人员无法通过传统方式所发现的。眼动追踪能够客观、自然地采集被试者的行为数据,这些数据可作为相关改进的依据。

眼动追踪是一项高度灵活的技术,可与多种研究方法配合,包括观察法,访谈法和回顾式发声思考(RTA)。

由于传统技术的繁琐和复杂性,可穿戴式眼动仪的独有优势使一些新领域的研究得以实现。现在研究人员可以为被试者佩戴轻便的眼镜,轻松地研究被试者与不同环境下的信息和渠道交互的方式。


自从结合了眼动追踪技术之后,我们能够更加精准、高效地阐释用户体验情况并验证可用性问题

Tim Bosenick, CEO, GfK SirValUse Consulting

 

看到客户的所见所感是一种最直观、有信服力的用户体验研究方式。将眼动追踪引入您的测试中,发现引起可用性问题的原因,让设计、开发者和其他负责人直观地了解哪些是有效的,哪些是无效的。让负责人参与到可用性测试中,帮助他们更深层次地了解用户体验。


产品与服务

Tobii Pro提供实验室和真实世界环境中的眼动追踪研究解决方案。 对于许多研究来说,受控的环境可确保眼动追踪设备安装设置的持久性,并提供实时监控并进行经验分享功能。而对另一些强调自然使用环境的研究来说,在真实的环境下开展研究非常重要。

 

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